順豐在線客服是與順豐集團(tuán)合作運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目，工作環(huán)境優(yōu)美，工作穩(wěn)定，待遇好，晉升空間大。

二、招聘崗位及職責(zé)

崗位名稱(chēng)：順豐在線客服

崗位職責(zé)：通過(guò)順豐系統(tǒng)解決客戶線上問(wèn)題（純打字，無(wú)需說(shuō)話溝通，無(wú)營(yíng)銷(xiāo)），例如發(fā)快件的運(yùn)費(fèi)、快件運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效、優(yōu)先中轉(zhuǎn)等

三、崗位要求

1.男女均可，專(zhuān)業(yè)不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡18-35周歲；

2.邏輯思維清楚，文字編輯能力突出；      

3.打字速度每分鐘50字以上；

以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬招聘條件。

    四、員工工資待遇

1.工作時(shí)間:

培訓(xùn)期開(kāi)始至入組之前時(shí)間為8：30-17：30

    進(jìn)入班組以后靈活排班8：00-21:00（基本分為3班次大概時(shí)間為：早8:00-17:30、斷8:00-12:00,16:30-21:00、晚11:30-21:00）早晚班各1小時(shí)吃飯時(shí)間，具體班次已實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整。上五休一。

工資構(gòu)成：

實(shí)習(xí)期：入職前兩個(gè)月為實(shí)習(xí)期間，公司制定對(duì)應(yīng)效能要求，完成即可享受保底，具體規(guī)則如下

1、入職第一月：要求2000個(gè)（上崗月根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)，換算應(yīng)承接話務(wù)量） ，完成后可享受保底2500元，超出部分0.6元/個(gè)。

2、入職第二月：要求完成值3000個(gè)，完成后可享受保底3000元，超出部分0.6元/個(gè)。

注：未達(dá)成要求則按綜合補(bǔ)貼（住宿不享400元住宿補(bǔ)貼共950元，不住宿享400元住宿補(bǔ)貼共1350元）+單量*0.5元/個(gè)計(jì)算當(dāng)月工資。

正式期：綜合補(bǔ)貼（住宿不享400元住宿補(bǔ)貼共950元，不住宿享400元住宿補(bǔ)貼共1350元+計(jì)提+夜班補(bǔ)助+星級(jí)補(bǔ)貼），星級(jí)補(bǔ)貼及項(xiàng)目比例如下：

綜合補(bǔ)貼包含：600崗位工資+150餐補(bǔ)+200全勤獎(jiǎng)=950元

績(jī)效：綜合補(bǔ)貼+月在線處理總量*星級(jí)客服對(duì)應(yīng)分檔單價(jià)+星級(jí)補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)助

3.享受?chē)?guó)家規(guī)定的婚假、產(chǎn)假、年休假等帶薪休假；

4.學(xué)歷提升補(bǔ)貼，提供員工參加繼續(xù)教育、學(xué)歷提升的費(fèi)用補(bǔ)貼。

注：無(wú)工作態(tài)度，未按正常值達(dá)標(biāo)，經(jīng)評(píng)估給與淘汰處理，不享受任何補(bǔ)貼！?。?！

五、員工福利待遇

1.生活條件：公司為員工提供免費(fèi)住宿（帶空調(diào)、熱水器等）；

2.不住宿的員工提供額外的400元住宿補(bǔ)貼

3.培訓(xùn)晉升：提供各種員工素質(zhì)及崗位技能培訓(xùn)，不定期進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理或后臺(tái)崗等競(jìng)選；

4.社會(huì)保障：第一月培訓(xùn)+實(shí)操，第二個(gè)月簽訂正規(guī)勞動(dòng)合同，第三個(gè)月當(dāng)月繳納六險(xiǎn)滿兩年交納一金；

5.業(yè)余生活：

（1）公司設(shè)有活動(dòng)室。

（2）定期舉行各種節(jié)日晚會(huì)，電子競(jìng)技等展示大家的才藝；

（3）成立美妝，DIY手工，美食、籃球、瑜伽等各類(lèi)社團(tuán)，豐富員工生活。

6.員工關(guān)懷：工作滿兩年，每位員工享受公司安排的免費(fèi)大型體檢中心體檢。

六、工作地點(diǎn)：

濟(jì)南職場(chǎng)：山東省濟(jì)南市高新區(qū)開(kāi)拓路2350號(hào)3層

報(bào)名咨詢(xún)電話：0538--8238978    趙經(jīng)理  18562389658（微信同號(hào)）